Accessibility statement

Chez Soi Bienveillance s’engage à assurer l’accessibilité de son site web et de ses services numériques conformément aux bonnes pratiques reconnues et aux standards d’accessibilité applicables, notamment les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA.

 

Cette déclaration décrit les mesures mises en place, les niveaux de conformité visés, ainsi que les mécanismes permettant aux utilisateurs d’obtenir de l’assistance ou de signaler un obstacle.

 

1. Engagement institutionnel

 

Chez Soi Bienveillance reconnaît le droit de toute personne d’accéder à l’information et aux services offerts en ligne, sans discrimination fondée sur une limitation fonctionnelle. Nous nous engageons à intégrer progressivement les principes d’accessibilité universelle dans la conception, la mise à jour et la maintenance de notre site web.

 

2. Normes et niveau de conformité

 

Le site web de Chez Soi Bienveillance vise à respecter les critères de succès des WCAG 2.1, niveau AA, incluant notamment :-

 

Perceptibilité des contenus

Utilisabilité au clavier

Compréhension des informations

Robustesse technique compatible avec les technologies d’assistance

 

Certaines sections pourraient toutefois ne pas être entièrement conformes en raison de contraintes techniques ou de contenus hérités.

 

3. Mesures d’accessibilité mises en œuvre

 

Afin de favoriser l’accessibilité, nous avons mis en place les mesures suivantes :

 

Structure sémantique conforme (titres, listes, balises appropriées)

Textes alternatifs pour les images essentielles

Contrastes de couleurs respectant les seuils recommandés

Navigation au clavier fonctionnelle

Contenus rédigés dans un langage clair et simple

Limitation des éléments pouvant nuire à la compréhension (animations, clignotements)

Tests réguliers d’accessibilité lors des mises à jour du site

 

4. Contenus non conformes

 

Malgré nos efforts, certains éléments pourraient présenter des obstacles d’accessibilité, notamment :

 

Documents PDF non optimisés

Contenus fournis par des tiers

Éléments visuels ou interactifs non encore adaptés

 

Nous travaillons activement à corriger ces éléments dans le cadre de notre processus d’amélioration continue.

 

5. Assistance et alternatives accessibles

 

Toute personne éprouvant des difficultés à accéder à un contenu ou à utiliser une fonctionnalité du site peut obtenir une assistance ou demander une alternative accessible.

 

Pour toute demande d’assistance :

Chez Soi Bienveillance

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Courriel : info@chezsoibienveillance.ca

Téléphone : 873-339-3232

 

Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable et à fournir une solution adaptée lorsque possible.

 

6. Processus de rétroaction

 

Les utilisateurs sont invités à signaler tout problème d’accessibilité rencontré sur le site.Les commentaires reçus seront analysés et pris en compte dans les mises à jour futures.

 

7. Mise à jour de la déclaration

 

La présente déclaration est révisée périodiquement afin de refléter les améliorations apportées au site web et aux pratiques d’accessibilité de Chez Soi Bienveillance.

 

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